Câu hỏi thường gặp khi tham quan Vinpearl Safari Phú Quốc

FAQs - Các câu hỏi thường gặp dành cho khách hàng tham quan Vinpearl Safari

1. Tôi muốn đến Vinpearl Safari (VPS)thì có thể đi bằng những phương tiện gì?

• Có 2 phương tiện chính là taxi và xe bus. Xe bus miễn phí đưa đón khách từ trung tâm đến Vinpearl Safari. 
• Khách nghỉ dưỡng tại Vinpearl được đưa đón bằng xe điện free.

2. Xe bus có đón khách tại khách sạn hay không?

• Vinpearl Safari có 1 số trạm cố định đón khách bao gồm: Resort Eden, nhà hàng Cội Nguồn, khách sạn Kim Hoa… Chuyến đầu tiên sẽ vào lúc 8h00. 

3. Gíá vé vào cổng tham quan Vinpearl Safari như thế nào?

• Người lớn : 650k/ vé
• Trẻ em dưới 1,4 m : 500k/ vé
• Người lớn tuổi : 500k/vé

Bạn có thể đặt voucher gồm phòng ks, ăn sáng buffet , tham quan safari , đưa tiến sân bay : 850k/ người

LH : 0914475599

4. Tôi muốn mua vé vào cổng trọn gói cả Vinpearl Safari & Vinpearl Land, tôi có được hưởng chế độ ưu đãi đặc biệt gì không?

 

• Quý khách có thể mua combo tham quan cả Vinpearl Safari và Vinpearl Land. Combo có giá trị trong ngày
•  
• Người lớn : 900k/ vé
• Trẻ em dưới 1,4 m : 750k/ vé
• Người lớn tuổi : 750k/ vé
•  
• Bạn có thể đặt voucher gồm phòng ks,villa ăn 3 bữa buffet , tham quan safari ,vui chơi vinpearl land đưa tiến sân bay : từ 1,6 triệu/ người
   

5. Trẻ em còn nhỏ tuổi nhưng cao hơn 1m4 thì sẽ tính vé như thế nào?

• Vinpearl Safari bán vé dựa trên chiều cao của bé nên bé cao hơn 1m4 sẽ sử dụng vé người lớn.

6. Tại sao mua vé vào cổng rồi vẫn phải mua thêm vé đi xe điện vào khu Safari?

• Xe điện là dịch vụ phát sinh thêm để phục vụ khách không muốn đi bộ nhiều. Có 02 loại dịch vụ xe điện:
• – Dịch vụ VIP Tour dành cho nhóm gia đình có nhu cầu sử dụng xe điện riêng, cùng hướng dẫn viên riêng tham quan khu Zoo trong vòng 60 phút, được miễn phí 01 phần ăn cho Voi, miễn phí chiều trung chuyển từ safari ra cổng
• – Dịch vụ Xe điện nội khu dành cho những khách hàng bị giới hạn thời gian đi bộ tham quan. Xe điện trung chuyển nội khu Zoo, có 03 trạm chờ để lên – xuống xe, khách được sử dụng không giới hạn lượt trong ngày.
• – Dịch vụ xe điện nằm ngoài giá vé, khách có nhu cầu sẽ mua vé tại quầy xe điện riêng.

7. Tham quan toàn bộ Vinpearl Safari sẽ mất khoảng bao lâu?

• Safari gồm 2 khu vực: khu Open Zoo và khu Safari. Đi bộ tham quan hết khu Open Zoo sẽ mất khoảng 1 tiếng đến 1 tiếng rưỡi, khu Safari sẽ mất khoảng 30-45’ tham quan. Như vậy tổng thời gian tham quan toàn bộ Vinpearl Safari sẽ mất khoảng từ 2-3 tiếng, tuỳ thuộc vào tốc độ di chuyển và khu vực Quý khách muốn tham quan.

8. Nếu khi tham quan tôi bị tấn công bởi thú thì sẽ xử lý như thế nào?

• Vinpearl Safari có hệ thống chuồng trại rất kiên cố cũng như an ninh kiểm soát chặt chẽ nên khó có thể xảy ra trường hợp gia đình mình bị thú tấn công. Trong trường hợp không may xảy ra sự cố, Vinpearl Safari đã có các cán bộ kỹ thuật nắm rõ các quy trình xử lý cũng như đội ngũ y tế sơ cấp cứu có liên kết với bệnh viện quốc tế Vinmec.

9. Thời gian chờ cho 1 chuyến bus là bao lâu?

• Trung bình 15 phút sẽ có 1 chuyến.

10. Tôi có con nhỏ có được mang thức ăn vào không?

• Vinpearl Safari quy định khách không được mang thức ăn vào bên trong. Tuy nhiên với trường hợp Quý khách có bé nhỏ, Vinpearl Safari có thể linh động để Quý khách mang 1 ít sữa/cháo,… vào cho bé dùng.

11. Tôi vô tình làm mất chìa khóa tủ locker, làm sao để nhận lại đồ của mình?

• Trong trường hợp làm mất chìa khóa locker, Quý khách vui lòng để lại thông tin liên lạc, kê khai các món đồ gửi, Vinpearl Safari sẽ liên hệ lại sau khi kết thúc hoạt động trong ngày. Vinpearl Safari sẽ tiến hành lập biên bản ghi nhận sự việc và trao trả đồ cho Quý khách. Quy định phí cho chìa khoá là 50,000 đ, tab chìa khoá là 20,000 đ, phí sẽ được thanh toán trước khi nhận lại đồ.

12. Bố tôi là người tàn tật Vinpearl Safari có hỗ trợ gì để ông đi tham quan vườn thú hay không?

• Vinpearl Safari có hỗ trợ xe lăn miễn phí cho người cao tuổi cũng như người tàn tật, quý khách có nhu cầu vui lòng liên hệ với quầy locker để đăng ký. Phí đặt cọc là 200,000đ/ xe và sẽ được hoàn trả lại sau khi Vinpearl Safari nhận lại xe lăn nguyên trạng.

13. Trời quá nắng tôi có thể mượn dù để che đi lại trong khuôn viên vườn thú được không?

• Vinpearl Safari có dù cho khách với phí thuê là 20,000đ/lần và phí đặt cọc là 200,000đ/cái